A.潜在期B.突发期C.蔓延期D.解决期
单项选择题建立良好消费者关系的基本条件是求得（）
A.消费者知情B.消费者接纳C.消费者满意D.消费者忠诚
单项选择题内部公关工作努力追求的目标是（）
A.相对稳定性B.严密的组织性C.利益直接性D.人际亲密性
单项选择题技术专家属于（）
A.决策层员工B.知识层员工C.管理层员工D.操作层员工
单项选择题提高公关实施效率的途径是（）
A.实地演习B.随时调整方案C.增加实施人员人数D.对实施人员的技能和方法进行培训
单项选择题新闻机构通过大众传播媒介传递新闻信息的社会过程是（）
A.组织传播策略B.广告促销策略C.人际传播策略D.新闻传播策略
