在绩效考评指标类型中，“顾客满意度”指标类型属于（）。

多项选择题培训制度主要包括（）。

A.所有法律规章制度
B.培训的法律和政令
C.培训的具体制度和政策
D.培训的对象和目的
E.培训时间和培训结果

多项选择题关于审核人力资源费用预算的说法正确的是（）。

A.各项人力资源费用是稳定的，因此人力资源费用预算不存在可比性
B.人工成本及人力资源管理费用的各项内容只参考企业自身的即可
C.审核人力资源费用预算的基本要求包括确保人力资源费用的准确性、合理性、可比性
D.审核的根本目的是保证人力资源费用预算的准确性
E.审核人力资源费用预算的基本要求包括确保人力资源费用预算的可变性

多项选择题按照宽口径来界定，薪酬可分为哪些类型？（）

A.货币薪酬
B.基本薪酬
C.非货币薪酬
D.间接薪酬

多项选择题集体合同关系人，是指由集体合同的订立而获得利益，并收受集体合同约束的主体，主要包括（）。

A.工会会员
B.非公会会员
C.集体合同存续期间的新职工
D.用人单位的所有者
E.用人单位的经营者

多项选择题在行为导向型客观考评方法中，行为观察法克服了哪些缺点？（）

A.不能量化
B.不可比
C.不能区分工作行为重要性
D.适用范围小