汽车修理作业的组织形式可分为（）

单项选择题企业形象设计（CI）的三要素是（）

A.理念识别、形象识别、直觉识别
B.观点识别、行为识别、错觉识别
C.概念识别、形象识别、幻觉识别
D.理念识别、行为识别、视觉识别

单项选择题管理就是对组织的有限资源进行有效的（）

A.计划
B.配置
C.指挥
D.协调

单项选择题最常见的确定合适的物资采购的方法是（）

A.采用报价单、公开招标、谈判
B.采用报价单、公开招标、
C.公开招标、谈判
D.采用报价单、谈判

单项选择题在一类汽车维修企业的人员配置中，技术人员的人数应不少于生产人员总数的（）

A.10%
B.8%
C.5%
D.3%

单项选择题全面质量管理工作的四个阶段依次为（）

A.计划、检查、实施、处理
B.计划、实施、检查、处理
C.检查、实施、计划、处理
D.检查、计划、处理、实施