客户明确拒绝开户的，立即通过账户信息服务系统操作“预约失败”。1个工作日内（（）工作小时无法与客户取得联系的，应通过服务系统进行“预约失败”操作。

多项选择题支行在收到企业预约开户 销户短信后，需在（）分钟内登录账户信息服务系统做“预约受理”操作，并立即联系客户，最长不超过（）进行预约确认。

A.30分钟
B.60分钟
C.2个小时
D.3个小时

多项选择题现金作业中心 档案作业中心应（）开展一次重空凭证销毁工作，原则上应在每年（）底前完成销毁工作。（）

A.每半年
B.每年
C.12月
D.1月

单项选择题借记卡类仍由支行直接向（）进行征订。

A.总行电子银行部
B.总行个人银行部
C.总行结算管理部
D.总行综合管理部

单项选择题借记卡直接配送支行以外，其余凭证每（）进行请领。

A.周
B.两周
C.每个月
D.每两月

单项选择题印刷品类和票据类（）组织征订；渠道安全措施类和借记卡类（）组织征订。（）

A.每月；每季
B.每季；每半年
C.每季；每季
D.每半年；每季