下列哪种沟通方式客户经理沟通成本最高（）

单项选择题优质客户触达频率应该是（）

A.每个季度触达1次
B.每个月触达1次
C.每半个月触达1次
D.每周触达1次

单项选择题下面属于行内基本数据的是（）

A.基本信息
B.账户信息
C.财务信息
D.经营信息

单项选择题客户经理建议以（）为单位制作自己名下管户的动态标签库，通过客户的动态标签化管理，客户经理不仅可以直观看到各层级客户管户价值的提升情况，而且可以回过头来对比日常维护带来的客户粘性变化。

A.日
B.月
C.季
D.年

单项选择题下面不属于粘性分层需要关注的内容的是（）

A.产品使用
B.资金交易
C.客户习惯
D.身份特征

单项选择题在客户分层经营中，主要是利用总行CRM+标签库功能，通过管户信息、企业身份信息、产品持有信息、账户及交易信息、价值信息五大类48个子标签，考虑企业身份因素、规模因素、价值因素将小企业客户分为优质、潜力、一般三层，这种分层维度属于（）

A.粘度分层
B.综合分层
C.价值分层
D.关注分层

单项选择题下列哪项不属于客户规模发展相关的指标（）

A.时点存款余额
B.月均交易金额
C.日均存款余额
D.理财产品余额

单项选择题下列不属于初级客户经理管户存量维护的三策略的是（）

A.广覆盖
B.擅分类
C.勤分析
D.抓重点

单项选择题初级客户经理客户维护工作内容主要有（）

A.增加客户粘度
B.挖掘价值需求
C.客户深度经营
D.服务客户生态圈

单项选择题初级客户经理服务的主要客户群体不包括（）

A.小企业有贷客户
B.新成立的客户
C.小企业无贷户
D.有低风险业务需求的客户

单项选择题下面哪项说法不属于FABE销售法中的B（）

A.解决咱们用款时间不定诉求
B.能帮企业保值增值
C.这个产品可以转让
D.对日后申请公司贷款也是有好处