畅谈是头脑风暴法的（）阶段

单项选择题工作流程设计的基本原则不包括？（）

A、以顾客为中心
B、以价值为导向
C、以人为本
D、以市场为中心

多项选择题霍兰德将人格分哪几大型（）。

A、社会型
B、企业型
C、外向型
D、想象型

多项选择题逆商指人们面对逆境时的反应方式，即（）能力。

A、面对挫折
B、解决问题
C、摆脱困境
D、超越困

多项选择题纵观全局是指一切从企业整体出发的思想和准则，是调节企业内部（）之间关系的行为规范。

A、个人和部门
B、上级和下级
C、部门和部门
D、局部和整体

多项选择题绩效定量管理法采用了哪些评价方法：（）

A、相对评价法
B、挑选法
C、绝对评价法
D、描述法

多项选择题很多刚刚走上管理岗位的新经理在从技术走向管理的过程中存在如下问题，你认为哪个不可能发生？（）

A、角色不能转换，过度关注技术细节
B、凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，效率却很低下
C、不知道如何分派工作，如何领导团队，更不知道如何确保团队不出差错。
D、不希望下属多提意见，影响自己的领导形象

多项选择题中国企业95%以上的研发中基层主管或经理都是从技术能力比较强的工程师中提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的新经理在从技术走向管理的过程中存在哪些问题：（）

A、角色能转换，不关注技术细节
B、凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，效率却很低下
C、认真帮助下属可是发现他们并不买账
D、上司让制定工作计划，可却无从下手

多项选择题专业技术人员与管理者之间的区别大致表现在以下几个方面：（）

A、管理职能方面
B、工作习惯方面
C、思维方式方面
D、人际关系方面

多项选择题口头沟通是指（）以及电话联系等。

A、演说
B、会谈
C、讨论
D、会议

多项选择题胜任特征模型在管理中的应用主要体现在以下方面（）。

A、组织层面
B、群众层面
C、个人层面
D、人力资源管理职能层面