柜员通过0313柜员正式签退交易做正式签退，签退时联动打印（）。

多项选择题日终核对时柜员分别选择（），检查91、92平账器是否平账。

A.“0317查询柜员平账器”
B.“0635查询现金余额统计表”
C.“0198核对上下级资金账户余额”
D.“0323查询部门平账情况”

多项选择题排除故障后，柜员须对故障时操作业务系统进行查询业务处理情况，并通过（）检查和核实交易成功与否，以便掌握异常情况前后的业务和账务详细情况，防止交易重复或遗漏，确保资金安全。

A.相应业务末笔查询
B.柜员末笔查询（0320）交易
C.查询柜员明细（0319）交易
D.询问客户

多项选择题有权机关查询单位或个人开户、存款情况时，银行应给予协助，对要求提供的会计资料应如实提供，有权机关根据需要可以（）。

A.抄录
B.复制
C.照相
D.带走

多项选择题下列有权查询单位和个人存款的机关有（）。

A.人民法院
B.税务机关
C.海关
D.人民检察院

多项选择题客户通过（）等自助渠道可办理账户口头挂失。

A.网上银行
B.电话银行
C.POS机
D.电子回单箱

多项选择题存单（折）、凭证式国债挂失的（），必须由存款本人亲自前往办理。

A.挂失销户
B.补发存单
C.挂失后存款
D.挂失后取款

多项选择题以下可以挂失的票据有（）。

A.有效的支票
B.空白的银行承兑汇票
C.填明“现金”字样和代理付款行的银行汇票
D.填明“现金”字样的银行本票

多项选择题挂失业务指的是（）。

A.票据挂失
B.存单（折）挂失
C.银行卡挂失
D.客户密码挂失

多项选择题客户借记卡密码被锁定后，（）。

A.一定要回原开卡行办理密码解挂业务
B.密码解锁必须由持卡人本人办理
C.解锁时需要输入正确密码
D.持卡人进行密码解锁时需填写特殊业务申请书

多项选择题挂账时柜员应在一式两联记账凭证上填明挂账的（）等要素并由审批人签章后进行账务处理。

A.时间
B.金额
C.挂账原因
D.传票序号