A.“0317查询柜员平账器”B.“0635查询现金余额统计表”C.“0198核对上下级资金账户余额”D.“0……

多项选择题排除故障后，柜员须对故障时操作业务系统进行查询业务处理情况，并通过（）检查和核实交易成功与否，以便掌握异常情况前后的业务和账务详细情况，防止交易重复或遗漏，确保资金安全。

A.相应业务末笔查询
B.柜员末笔查询（0320）交易
C.查询柜员明细（0319）交易
D.询问客户

多项选择题有权机关查询单位或个人开户、存款情况时，银行应给予协助，对要求提供的会计资料应如实提供，有权机关根据需要可以（）。

A.抄录
B.复制
C.照相
D.带走

填空题有权机关按规定提供了被查询、冻结、扣划单位或个人的开户名称、户名和账号等相关资料的，直接由开户的（）或（）签字审批同意并进行内部登记后，交营业柜台办理具体事宜。

多项选择题下列有权查询单位和个人存款的机关有（）。

A.人民法院
B.税务机关
C.海关
D.人民检察院

多项选择题客户通过（）等自助渠道可办理账户口头挂失。

A.网上银行
B.电话银行
C.POS机
D.电子回单箱