A、国内邮件 B、外埠邮件 C、本埠邮件 D、国际邮件
多项选择题(四级)国内函件包括信函、明信片、印刷品、邮简、()。
A、普通包裹 B、平常邮件 C、盲人读物 D、邮送广告
多项选择题(四级)邮政通信企业具有()两大性质。
A、服务性 B、独立性 C、公用性 D、全程全网
单项选择题(四级)为保证邮政法的贯彻实施,国务院于()颁布实施《中华人民共和国邮政法实施细则》。
A、1990年11月12日 B、1991年12月11日 C、1989年11月12日 D、1989年12月11日
单项选择题(四级)《邮政法》于()起施行。
A、1985年1月1日 B、1987年1月1日 C、1989年1月1日 D、1990年1月1日
单项选择题(四级)邮政通信的生产活动是通过()来产生效用。
A、传递信息 B、创造物质财富 C、物质生产 D、提高服务水平
单项选择题(四级)用户对交寄的给据邮件,可以在()进行查询,邮政企业及其分支机构应当在规定的期限内将查询结果通知查询人。
A、交寄之日起半年内 B、交寄之日起一年内 C、交寄次日起半年内 D、交寄次日起一年内
单项选择题(四级)邮件损失赔偿责任采取的是法定限额赔偿,但用户自交寄给据邮件或者交汇汇款之日起满()未查询又未提出赔偿要求的,邮政企业不负责赔偿责任。
A、半年 B、一年 C、二年 D、三年
单项选择题(四级)邮政储汇营业员应坚持“存款自愿,(),存款有息,为储户保密”的储蓄原则。
A、存取自由 B、取款自由 C、存取随意 D、自由方便
单项选择题(四级)员工庄重的仪表,得体的服饰,体现邮政企业工作人员正直可靠的形象,能使用户增加对企业的()或信任感。
A、凝聚力 B、亲和力 C、融洽感 D、安全感
单项选择题(四级)言谈礼仪的要求声音优美、音量适中、()、语调柔和、吐字清晰。
A、用户至上 B、节奏均匀 C、语速适当 D、耐心诚恳