企业保持福利计划持续完善的方法包括（）：
①追踪相关法律法规的变化
②关注员工家庭状况的变化
③监测员工需要和偏好的变化
④关注外部市场的直接薪酬状况的变化
⑤关注外部组织提供的福利成本的变化

单项选择题良好福利计划的特征有（） ①亲和性 ②适度性 ③竞争性 ④可操作性 ⑤成本效能

A.②③
B.②③④⑤
C.①③
D.①②④⑤

单项选择题团体保险保险金给付条件包括（） ①保险合同合法有效 ②保险事故发生于合同有效期间 ③保险事故属保险合同约定的保险责任，不属于合同约定的除外责任 ④索赔主体正确 ⑤申请人提交索赔材料齐全，符合要求 ⑥案件清楚，证据充分确凿，给付流程正确，符合核赔及审批手续

A.①③
B.②④⑤
C.①②③④⑤⑥
D.①③④⑥

单项选择题保险类员工福利项目有很多种，保障的内容和特点各有不同。但是作为福利计划的团体保险又有很多相同之处，在项目实施的全过程中，一般包括（） ①承保 ②保全服务 ③理赔服务 ④提供查询和报告的服务

A.②③
B.①②③④
C.①③
D.①②④

单项选择题在企业中，福利计划的沟通步骤包括（） ①确定沟通目标 ②搜集相关信息 ③制定沟通策略 ④选择沟通媒介 ⑤举行沟通会议

A.①③④
B.③④⑤
C.①③④⑤
D.①②③④⑤

单项选择题对整个福利计划沟通流程效果的评价包括（） ①团体内部成员对于福利方案的理解达到了怎样的程度 ②福利计划工作人员和管理层的沟通状况是否让人满意 ③决策层传达的信息和他们采取的做法之间是否是一致的 ④员工是否认为福利是适用的

A.①②③
B.②③④
C.①③
D.①②④