A.实物直观有利于激发学生的学习兴趣,调动学生学习的积极性B.言语直观不受时间、地点和设备条件的限制,可以广泛使用C.感性概括是知觉水平的概括D.在学习有了一定的基础后,进入实际的复杂情境,更多地运用模象直观是必要的
单项选择题学习策略是进行有效学习的工具,是培养学生的学习能力,使学生学会学习的前提条件。关于学习策略,以下表述错误的是()。
A.有意识记是指有目的、需要经过努力的识记,是学习和识记的主要形式B.生成性学习是由美国心理学家费斯廷格提出的一种建构主义学习理论C.对材料整体理解的基础上进行分段识记,再整体综合,常常能够取得更佳的效果D.教师可以采取模仿法和比较法对学生进行提纲技能的训练
多项选择题酒店制度文化的内容包含()
A.酒店基本制度B.酒店领导体制C.酒店用人机制D.酒店管理模式
多项选择题酒店文化的实质是酒店企业的价值观,是以()为载体的有序整体。
A.精神现象B.规章制度C.物质现象D.服务理念
多项选择题酒店文化的层次包括()。
A.物质文化B.制度文化C.行为文化D.精神文化
多项选择题丽丝.卡尔顿酒店的黄金标准包括()。
A.信条B.座右铭C.优质服务三步骤D.服务准则
多项选择题酒店优质服务的内容包括()和娴熟的服务技能、科学的服务程序等。
A.优良的服务态度B.完好的服务设备C.完善的服务项目D.灵活的服务方式
多项选择题酒店服务的基本特征是()。
A.不可分离性B.无形性C.所有权转移性D.差异性
多项选择题酒店设备对酒店日常经营活动的影响主要包括()等。
A.影响酒店服务质量B.影响酒店经营利润C.影响酒店安全运行D.影响酒店声誉和品牌
多项选择题酒店任务的分配包括()。
A.确定组织目标B.分解指标C.分配任务D.目标考核
多项选择题酒店管理人员的选拔,应考虑其()。
A.基本素质B.管理能力C.业务知识D.业务能力