划分部门的方法包括（）

多项选择题社会外部环境对组织的作用（）

A.制约作用
B.决定性作用
C.推动作用
D.影响作用

多项选择题领导的行为、行动能否产生预期的效能或效果，取决于（）三方面因素

A.领导者
B.领导风格
C.领导水平
D.领导工作的情境

多项选择题领导的素质包括（）

A.政治素质
B.指示素质
C.身心素质
D.能力素质

多项选择题组织变革的过程为（）

A.解冻
B.完成
C.改革
D.冻结

多项选择题学习型组织的主要构成包括（）

A.组织设计
B.组织文化
C.组织边界
D.信息共享
E.组织领导

多项选择题有效的管理幅度取决于（）

A.主管的能力
B.下属的素质
C.工作的形式
D.工作的条件
E.外部环境因素

多项选择题作为一个管理者应具备的管理技能包括（）

A.人际技能
B.沟通技能
C.概念技能
D.技术技能
E.领导技能

多项选择题按决策的备选方案、自然状态及后果来分，决策类型可分为（）

A.确定型决策
B.风险型决策
C.非确定型决策
D.保守决策

多项选择题在现代管理活动中，管理控制工作的目标主要有（）

A.工作有序进行
B.员工有效率的工作
C.限制偏差的积累
D.适应环境的变化

多项选择题在进行企业的竞争环境分析时，通常采用的“五力模型”中除了买方（供应商）、卖方（销售商）的议价能力外，还包括（）

A.现有竞争者的力量
B.政府的力量
C.替代品的力量
D.潜在竞争者的力量
E.互补产品的力量