A.一天 B.三天 C.一周 D.两周
单项选择题对投诉举报案件，受理查处率要达到100％，并且投诉在（）日内、举报在（）日内给予答复。
A.3；5 B.5；3 C.5；10 D.10；5
单项选择题对客户投诉，应100％跟踪投诉受理全过程，（）天内答复。
A.3 B.5 C.7 D.10
