在交付实施过程中供方应对关键服务信息有记录，主要包括（）。

多项选择题GB T28827.2《信息技术服务运行维护第2部分：交付规范》交付成果中无形交付成果是（）。

A.过程记录
B.状态恢复
C.服务报告
D.性能提升

多项选择题符合GB T28827.2《信息技术服务运行维护第2部分：交付规范》现场交付中到达需方现场后的要求的是（）。

A.即使通知需方并确认到达现场时间
B.根据安全要求，做好准备工作
C.与需方确认工作完成情况
D.严格遵守需方现场管理制度

单项选择题符合GB T28827.2《信息技术服务运行维护第2部分：交付规范》现场交付顺序的是（）。

A.准备必要的资料--完成确认的工作--更新服务记录--获得离场许可
B.准备必要的资料--更新服务记录--完成确认的工作--获得离场许可
C.准备必要的资料--完成确认的工作--获得离场许可--更新服务记录
D.完成确认的工作--准备必要的资料--获得离场许可--更新服务记录

单项选择题供方向需方提供的四方面交付内容中要求供方都做到的是（）。

A.提供服务承诺
B.对遗留问题制定改进措施并跟进
C.确保人员、操作、数据以及工具等符合安全的要求
D.持续跟踪调研评估的落地执行情况

单项选择题指导手册属于交付内容中的（）。

A.例行操作
B.响应支持
C.优化改善
D.调研评估