A.备件B.工具C.服务台D.知识库
多项选择题在交付实施过程中供方应对关键服务信息有记录，主要包括（）。
A.内容B.过程C.人员D.时间
多项选择题GB T28827.2《信息技术服务运行维护第2部分：交付规范》交付成果中无形交付成果是（）。
A.过程记录B.状态恢复C.服务报告D.性能提升
