质量信息系统的作业层的特性之一是（）。

单项选择题美国质量管理专家朱兰博士提出的 质量管理三部曲 包括质量策划、质量控制和（）。

A.质量保证
B.质量检验
C.质量改进
D.质量监督

单项选择题质量 定义中的 特性 指的是（）。

A.固有的
B.赋予的
C.潜在的
D.明示的

单项选择题超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为 （）

A.关键质量特性
B.重要质量特性
C.次要质量特性
D.一般质量特性

单项选择题“产品”从广义质量概念应该理解为（）。

A.有形制成品
B.硬件、软件和流程性材料
C.硬件、服务、软件
D.硬件、服务、软件和流程性材料

多项选择题质量概念发展主要有（）。

A.符合性质量
B.适用性质量
C.全面质量
D.广义质量