客户服务的种类不包括（）

多项选择题客户职务设计的常见方法包括（）

A.工作专业化
B.工作扩大化
C.工作轮换化
D.工作丰富化
E.工作目标化

单项选择题下列哪项不属于客户服务方式（）

A、电话
B、网络
C、远程
D、现场

多项选择题在职务设计时，应满足（）下列需要。

多项选择题在（）情况出现时，人事经理可以考虑职务设计的问题。

A.客户经常投诉
B.职务设置不合理
C.企业计划进行管理改革
D.员工职务效率下降
E.员工职务效率上升

单项选择题（）的目的是优化人力资源配置，为员工创造更加能够发挥自身能力，提高工作效率的管理环境保障。

A.岗位设计
B.组织设计
C.规划设计
D.职务设计