在工作中如何才能定义清楚“对”与“错”，才能保证工作过程中每一个环节都处于受控状态（）。

单项选择题（）的工作标准，意味着我们每一次和任何时候都要满足工作过程的全部要求。

A.零缺陷
B.很多缺陷
C.比较多缺陷
D.差不多就好

单项选择题（）就是说，我们将在某些时候满足要求，或者每次符合大部分要求而已。这不是我们的工作标准。

A.零缺陷
B.很多缺陷
C.比较多缺陷
D.差不多就好

单项选择题芭蕾舞演员追求的是一种零缺陷也就是（）。因为任何一个细小环节的疏忽，都会影响最终演出的质量和观众的美感。

A.吹毛求疵
B.变态追求
C.完美的境界
D.愚蠢的追求

单项选择题有些领导像曲棍球运动员，在现场找出并解决许多问题，但问题是重复发生的居多，所以常常有（）奔跑是无效的。

A.100%
B.99%
C.80%
D.50%

单项选择题治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么（）。

A.态度上的缺陷
B.头脑里的缺陷
C.预防系统的不完善
D.设备的不完善

单项选择题什么是创建品牌的智力基础（）。

A.设备领先
B.技术领先
C.人才领先
D.战略领先

单项选择题建造优秀企业的绝对条件是什么（）。

A.经营质量
B.以严格的制度文化培育人
C.以优质的物质文化激励员工
D.以优秀的企业精神文化鼓舞人

单项选择题比尔·盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么（）。

A.他是个电脑天才
B.他抓住了时代的脉搏
C.他是一个出色的管理经营天才
D.他拥有全世界最优秀的员工

多项选择题常规的成本中包含并认可了（）等不增值的活动，掩盖了真正的成本。

A.返工
B.报废
C.保修
D.库存和变更

多项选择题日本三洋制冷的“三确认原则”变单纯的事后控制为：（）的管理模式。

A.事前预防
B.事中控制
C.事后总结提高
D.事后控制