A.零缺陷B.很多缺陷C.比较多缺陷D.差不多就好（）的工作标准，意味着我们每一次和任何时候都要满足工作过程的……

单项选择题（）就是说，我们将在某些时候满足要求，或者每次符合大部分要求而已。这不是我们的工作标准。

A.零缺陷
B.很多缺陷
C.比较多缺陷
D.差不多就好

单项选择题芭蕾舞演员追求的是一种零缺陷也就是（）。因为任何一个细小环节的疏忽，都会影响最终演出的质量和观众的美感。

A.吹毛求疵
B.变态追求
C.完美的境界
D.愚蠢的追求

单项选择题有些领导像曲棍球运动员，在现场找出并解决许多问题，但问题是重复发生的居多，所以常常有（）奔跑是无效的。

A.100%
B.99%
C.80%
D.50%

单项选择题治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么（）。

A.态度上的缺陷
B.头脑里的缺陷
C.预防系统的不完善
D.设备的不完善

单项选择题什么是创建品牌的智力基础（）。

A.设备领先
B.技术领先
C.人才领先
D.战略领先

单项选择题建造优秀企业的绝对条件是什么（）。

A.经营质量
B.以严格的制度文化培育人
C.以优质的物质文化激励员工
D.以优秀的企业精神文化鼓舞人

单项选择题比尔·盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么（）。

A.他是个电脑天才
B.他抓住了时代的脉搏
C.他是一个出色的管理经营天才
D.他拥有全世界最优秀的员工

多项选择题常规的成本中包含并认可了（）等不增值的活动，掩盖了真正的成本。

A.返工
B.报废
C.保修
D.库存和变更

多项选择题日本三洋制冷的“三确认原则”变单纯的事后控制为：（）的管理模式。

A.事前预防
B.事中控制
C.事后总结提高
D.事后控制

多项选择题领导最欣赏什么样的员工（）。

A.无条件执行领导的要求
B.和领导风雨同舟
C.具备较强的工作能力
D.总能圆满完成领导交给的任务

多项选择题怎样才能提供需要的解决之道呢（）。

A.必须时刻关注消费者的需求变化
B.努力适应并符合消费者的需求
C.把握需要
D.努力向客户推销自己的产品

多项选择题如何对预防加以规范（）。

A.制定改进政策
B.制定预防政策
C.建立系统以预防问题
D.建立系统以规划预防方案

多项选择题组织为每个人支付的不符合要求的代价包括哪些（）。

A.补救缺失
B.重复劳动
C.过时劳动
D.应付性劳动

多项选择题“三不原则”指的是什么（）。

A.不接受不良品
B.不生产不良品
C.不传递不良品
D.不销售不良品

多项选择题构成营销基础的最基本概念有哪些（）。

A.需要
B.向往
C.欲望
D.需求