项目管理核心思想中的四个基本文件有哪些？（）

多项选择题工程部主要涉及到的项目管理标准包括（）。

A.项目组织管理
B.项目部实施计划
C.项目部分包管理
D.项目安全与职业健康管理
E.项目收尾管理

多项选择题项目工期资料包括（）。

A.对内工期资料
B.对业主工期资料
C.对上工期资料
D.对外工期资料
E.对下工期资料

多项选择题下列选项中属于项目进场策划重大工期节点控制内容的有（）。

A.按照总承包管理理念建立大计划管理体系，明确计划管理负责人，将进度计划、资源配置计划、工作计划纳入统筹管理
B.按照服务业主无小事的原则，充分响应业主对总工期、中间节点的要求。将关键节点、里程碑节点纳入关键线路进行控制
C.明确施工平面区域划分界限、各施工区域施工顺序及插入时间点
D.按照《精益建造实施指导手册》要求，明确施工段划分、各分部分项工程插入时间点
E.明确大型机械设备采购或租赁时间、安装和拆除时间点

多项选择题工程资料归档及移交中项目部归档资料包括（）两部分。

A.项目部实施计划
B.项目部管理资料
C.项目策划书
D.工程技术资料
E.项目部管理资料归档表

多项选择题客户投诉按级别划分属于严重投诉的是（）。

A.同一项目同一类事件累计被投诉2次的
B.战略客户总部或局投资项目客户书面或来访投诉的
C.局属法人单位以自身名义承建项目的相关方向局总部投诉的
D.向中建股份、政府主管部门投诉的
E.投诉问题严重，必须由局领导出面协调解决的