下列选项中属于流程实施与控制的关键的是（）。

多项选择题以下属于间接性销售渠道策略的有（）。

A、广泛性分销渠道策略
B、选择性分销渠道策略
C、专营性分销渠道策略
D、短渠道策略
E、密集型分销渠道策略

多项选择题对企业内部环境进行研究与开发方面的分析时，需要考虑的内容有（）。

A、市场研究的能力是否足以帮助企业认识客户的需求、竞争状态、技术发展及其他环境因素变化
B、价格结构与市场水准的比较
C、产品开发方面的收益，包括收益风险评估
D、企业用于研发方面的资源条件

多项选择题在现实生活中，人际沟通受到诸多因素的影响，导致沟通过程受到阻碍，这些因素包括（）。

A、语言障碍
B、习俗障碍
C、观念障碍
D、角色障碍
E、个性障碍

多项选择题人际沟通的阶段主要有（）。

A、定向阶段
B、搜集对方信息阶段
C、探索情感交换阶段
D、情感交换阶段
E、稳定感情阶段

多项选择题下列属于沟通要素的是（）。

A、编码
B、通道
C、背景
D、反馈
E、译码