A.小道消息 B.人际沟通 C.组织沟通 D.正式沟通
单项选择题()沟通是由管理者流向员工。
A.横向 B.上行 C.下行
单项选择题()就是给对方一个建议,目的是帮助对方把工作做得更好。
A.发送 B.反馈 C.评价 D.批评
单项选择题()是一种语言沟通,是对一些短小的信息、简单的思想情感的传递的有效方式。
A.电话 B.肢体动作 C.电子邮件 D.图片
单项选择题当管理者要求雇员完成一项任务,他是在用()沟通。
A.上行 B.横向 C.非正式 D.正式
单项选择题聆听的目的是为了()。
A.理解表面信息B.理解大部分信息C.理解对方的全部信息D.理解深层次信息
单项选择题双向沟通必须包含:说的行为()和问的行为的行为。
A.复述的行为 B.转达的行为 C.听的行为 D.答的行为
单项选择题当管理者使用电子邮件传送那些适合人际传播的信息时,沟通过程会受到()的伤害。
A.语义问题 B.信息渠道的不恰当选择 C.令人分心的物理性事物 D.信息过载
单项选择题没有(),就没有形成一次完整的沟通。
A.面谈 B.反馈 C.评价 D.批评
单项选择题反馈分为正面反馈和()两种。
A.负面反馈B.建设性的反馈C.全面反馈D.侧面反馈
单项选择题()是聆听的最高的层次。
A.选择性聆听B.设身处地地聆听C.专注地聆听D.建议性聆听