对于低压居民客户的合同签订应（）

多项选择题对业扩报装管理实行（）评价考核。

A.全人员
B.全项目
C.全过程
D.全方位

多项选择题属于新装、增容主要工作内容包括（）

A.受理用户的用电申请，审查有关资料
B.收取各项业务费用
C.签订供用电合同（协议）
D.用户回访

多项选择题在营销业务模型中属于变更用电的业务项的有（）

A.减容恢复
B.过户
C.分户
D.改类

多项选择题电力服务营销的主要产品有（）

A.供电服务范围
B.服务项目
C.服务品牌
D.服务质量

多项选择题营业场所受理用电业务时，应主动向客户说明（），避免客户重复往返。

A.该项业务需客户提供的相关资料
B.办理的基本流程
C.相关的收费项目和标准
D.提供业务咨询和投诉电话号码