A.供电服务范围B.服务项目C.服务品牌D.服务质量
多项选择题营业场所受理用电业务时，应主动向客户说明（），避免客户重复往返。
A.该项业务需客户提供的相关资料B.办理的基本流程C.相关的收费项目和标准D.提供业务咨询和投诉电话号码
多项选择题供电质量评价指标有（）和故障平均停电恢复时间。
A.电压合格率B.供电可靠率C.客户平均停电时间D.客户平均停电次数
