24小时自助办税制度要求确保实现纳税人能24小时进行涉税事项办理、（）、在线咨询、办税预约、信息查询等服务。

单项选择题涉税业务“同城通办”指的是以（）为依托，实现纳税人不受经营地点和所属地税机关的限制，同一城市的办税服务厅实现涉税业务的“同城通办”。

A.纳税服务
B.即时办结
C.服务规范
D.信息系统

单项选择题对纳税人出现的共性问题，通过（）方式实施提示提醒。

A.电话告知
B.约谈告知
C.短信告知
D.邮件告知

单项选择题针对纳税人出现的苗头性问题，通过（）形式，实施提示提醒。

A.电话告知、短信告知
B.电话告知、约谈告知
C.短信告知、约谈告知
D.短信告知、邮件告知

单项选择题税务机关可以根据申报期办税业务量峰值高低、办税事项集中度等情况向纳税人提出（）。

A.专人
B.专窗
C.绿色通道
D.专人专窗

单项选择题对已受理的预约事项，税务机关（）。

A.可以单方面解除
B.不可以单方面解除
C.可以单方面解除但需要告知纳税人
D.可以单方面解除但需要提前告知纳税人

单项选择题预约服务制度是指税务机关与纳税人约定在适当的工作时间办理涉税事项的制度。预约服务可以由（）发起，服务时间由（）约定。

A.纳税人，税务机关
B.税务机关，双方协商
C.纳税人，双方协商
D.纳税人或税务机关，双方协商

单项选择题纳税人前来办理个人住房契税申报业务，承办人员发现其资料不齐全，承办人员应一次性告知其所办事项的办理依据、（）、办理程序和所需资料，或明确告知不予办理的理由、依据等。

A.办理渠道
B.办理时限
C.办理流程
D.办理方式

单项选择题某纳税人咨询涉税业务，首问责任人按照纳税服务规范的规定告知纳税人所需资料。这体现了一次性告知遵循的（）原则。

A.依法
B.规范
C.全面及时
D.专业

单项选择题根据办税服务制度中限时办结制度的要求，因客观原因，不能按期办结需要延期的事项，应当由（）后，在办理时限到期之前由承办人告知纳税人，并明确延期办理时限。

A.受理部门分管领导批准
B.办税服务厅负责人批准
C.首问责任人批准
D.承办人批准

单项选择题（）是办税服务厅办税公开第一负责人，负责办税服务厅办税公开工作的组织、协调和实施。

A.办税服务厅负责人
B.县（区）局分管办税大厅工作的局领导
C.纳税服务部门负责人
D.市局分管办税大厅工作的局领导