对纳税人出现的共性问题，通过（）方式实施提示提醒。

单项选择题针对纳税人出现的苗头性问题，通过（）形式，实施提示提醒。

A.电话告知、短信告知
B.电话告知、约谈告知
C.短信告知、约谈告知
D.短信告知、邮件告知

单项选择题税务机关可以根据申报期办税业务量峰值高低、办税事项集中度等情况向纳税人提出（）。

A.专人
B.专窗
C.绿色通道
D.专人专窗

单项选择题对已受理的预约事项，税务机关（）。

A.可以单方面解除
B.不可以单方面解除
C.可以单方面解除但需要告知纳税人
D.可以单方面解除但需要提前告知纳税人

单项选择题预约服务制度是指税务机关与纳税人约定在适当的工作时间办理涉税事项的制度。预约服务可以由（）发起，服务时间由（）约定。

A.纳税人，税务机关
B.税务机关，双方协商
C.纳税人，双方协商
D.纳税人或税务机关，双方协商

单项选择题纳税人前来办理个人住房契税申报业务，承办人员发现其资料不齐全，承办人员应一次性告知其所办事项的办理依据、（）、办理程序和所需资料，或明确告知不予办理的理由、依据等。

A.办理渠道
B.办理时限
C.办理流程
D.办理方式

单项选择题某纳税人咨询涉税业务，首问责任人按照纳税服务规范的规定告知纳税人所需资料。这体现了一次性告知遵循的（）原则。

A.依法
B.规范
C.全面及时
D.专业

单项选择题根据办税服务制度中限时办结制度的要求，因客观原因，不能按期办结需要延期的事项，应当由（）后，在办理时限到期之前由承办人告知纳税人，并明确延期办理时限。

A.受理部门分管领导批准
B.办税服务厅负责人批准
C.首问责任人批准
D.承办人批准

单项选择题（）是办税服务厅办税公开第一负责人，负责办税服务厅办税公开工作的组织、协调和实施。

A.办税服务厅负责人
B.县（区）局分管办税大厅工作的局领导
C.纳税服务部门负责人
D.市局分管办税大厅工作的局领导

单项选择题某办税服务厅通过公告栏或电子显示屏、触摸屏等设施进行的办税公开事项有税收政策、（）、服务承诺、税务违法处罚标准、办理时限、办公时间、咨询和投诉举报电话等。

A.办税程序、税务行政收费项目
B.办税步骤、窗口人员姓名
C.办税渠道、税务表单填写要求
D.办税流程、值班领导联系方式

单项选择题在办税服务制度里规定，办税服务厅同志的意见建议，主管纳税服务工作的领导必须通过（）专门听取。

A.每周召开的业务讨论会
B.每月召开的工作例会
C.每季召开的办税服务专题联席会议
D.每半年召开的办税服务专题联席会议