从本质上来分析，公众具有（）的特征。

多项选择题从公共关系定义出发，我们可以将公共关系职能概括为两大方面（）。

A、传播性职能
B、管理性职能
C、计划职能
D、控制职能
E、咨询职能

单项选择题“众怒难犯”说明了公众舆论对组织具有（）。

A、制约和监督作用
B、鼓动作用
C、指导作用
D、评价作用

单项选择题公共关系作为一种特殊的社会关系，从关系的实现缘由来看，它主要是组织与公众之间的（）。

A、亲缘关系
B、地缘关系
C、业缘关系
D、泛缘关系

单项选择题形成舆论的关键是（）。

A、告知公众
B、引导公众
C、强化舆论
D、控制媒体

单项选择题“众望所归”说明了舆论的哪方面作用（）。

A、制约和监督作用
B、鼓动作用
C、指导作用
D、评价作用

单项选择题公众的表现形式是多种多样的，其成员包括了其他社会组织、社会团体和个人，这表明“公众”具有（）的特点。

A、群体性
B、多样性
C、多变性
D、相关性

单项选择题英国学者弗兰克〃杰夫金对公共关系所下的定义，侧重于公共关系的（）。

A、管理职能
B、传播职能
C、传播管理职能
D、咨询职能

单项选择题国际公共关系协会在《墨西哥宣言》中，强调了公共关系的（）职能。

A、传播管理
B、关系协调和平衡
C、咨询
D、传播

单项选择题以下民族中，敬献哈达的民族是（）。

A.回族
B.白族
C.满族
D.壮族
E.蒙古族

单项选择题预约的方式不包括（）。

A.电话预约
B.当面预约
C.书信预约
D.口头预约