从公共关系定义出发，我们可以将公共关系职能概括为两大方面（）。

单项选择题“众怒难犯”说明了公众舆论对组织具有（）。

A、制约和监督作用
B、鼓动作用
C、指导作用
D、评价作用

单项选择题公共关系作为一种特殊的社会关系，从关系的实现缘由来看，它主要是组织与公众之间的（）。

A、亲缘关系
B、地缘关系
C、业缘关系
D、泛缘关系

单项选择题形成舆论的关键是（）。

A、告知公众
B、引导公众
C、强化舆论
D、控制媒体

单项选择题“众望所归”说明了舆论的哪方面作用（）。

A、制约和监督作用
B、鼓动作用
C、指导作用
D、评价作用

单项选择题公众的表现形式是多种多样的，其成员包括了其他社会组织、社会团体和个人，这表明“公众”具有（）的特点。

A、群体性
B、多样性
C、多变性
D、相关性

单项选择题英国学者弗兰克〃杰夫金对公共关系所下的定义，侧重于公共关系的（）。

A、管理职能
B、传播职能
C、传播管理职能
D、咨询职能

单项选择题国际公共关系协会在《墨西哥宣言》中，强调了公共关系的（）职能。

A、传播管理
B、关系协调和平衡
C、咨询
D、传播

单项选择题以下民族中，敬献哈达的民族是（）。

A.回族
B.白族
C.满族
D.壮族
E.蒙古族

单项选择题预约的方式不包括（）。

A.电话预约
B.当面预约
C.书信预约
D.口头预约

多项选择题常用的类语言形式有（）。

A.点头
B.语调
C.重读
D.笑声
E.掌声