自邮局受理查询之日起，（）之间互寄和他们与其他各省之间互寄的，最迟二个月必须答复查询。

多项选择题给据邮件在寄递过程中，发生（），致使邮件失去邮件本身全部或者部分价值的；邮政企业应承担赔偿责任。

A.丢失
B.短少
C.损毁
D.隐匿

多项选择题非寄件人前来查询特快专递邮件时，应验明证件无误后，请查询人在“国内特快专递邮件撤回 查询申请书”第三联填写（），复核无误后将“申请撤回时请填写”字样划销。

A.证件名称
B.证件号码
C.单位名称
D.发证机关

多项选择题下列情况中，邮政企业不担负赔偿责任的有（）：

A.用户在规定的查询期限内未向邮政企业查询又未提出赔偿要求的
B.因不可抗力造成的非保价的给据邮件的损失平常邮件的损失
C.所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成给据邮件损失的
D.寄件人、收件人的过错造成给据邮件损失的

多项选择题发生下列哪些情况时，邮政企业应承担赔偿责任（）。

A.给据邮件在寄递过程中，发生丢失、短少、损毁，致使邮件失去邮件本身全部或者部分价值的
B.给据邮件自受理查询日起至查询答复时限期满未查到邮件的
C.邮政汇款查询答复时限期满未查到汇款的
D.邮政汇款查询答复时限期内已查到汇款的

多项选择题给据邮件在寄递过程中，发生（），致使邮件失去邮件本身全部或者部分价值的，邮政企业应承担赔偿责任。

A.隐匿
B.丢失
C.短少
D.损毁

多项选择题下列哪些邮件（）在寄递过程中，发生丢失、短少、损毁，致使邮件失去邮件本身全部或者部分价值的，邮政企业应承担赔偿责任。

A.平常信函
B.挂号信函
C.普通包裹
D.特快专递邮件

多项选择题窗口受理特快专递邮件查询后，每天营业终了要将（）函寄到速递部门档案室。

A.验单
B.查单
C.申请书
D.复单

多项选择题窗口受理特快专递邮件查询时，要在邮件收据或邮件详情单背面批注“查询”字样，加盖（），并将收据或详情单退交查询人。

A.业务章戳
B.日戳
C.主管人名章
D.受理人名章

多项选择题非寄件人前来查询特快专递邮件时，应验明证件无误后，请查询人在“国内特快专递邮件撤回 查询申请书”第三联填写（）。

A.工作单位
B.证件名称
C.证件号码
D.发证机关

多项选择题窗口受理特快专递邮件查询时，审阅相关收据无误后，要将“国内特快专递邮件撤回 查询申请书”交与查询人填写，并审阅填写是否（）。

A.完备
B.准确
C.清晰
D.整齐