非寄件人前来查询特快专递邮件时，应验明证件无误后，请查询人在“国内特快专递邮件撤回/查询申请书”第三联填写（）。

多项选择题窗口受理特快专递邮件查询时，审阅相关收据无误后，要将“国内特快专递邮件撤回 查询申请书”交与查询人填写，并审阅填写是否（）。

A.完备
B.准确
C.清晰
D.整齐

多项选择题（）自收到查单之日起计算，应在查单上分别填列该查单收到和寄发日期，作为查考依据。

A.收寄局
B.经转局
C.投递局
D.封发局

多项选择题（）邮件的第一次查询，可用直查方式进行查询。

A.普通函件
B.普通包件
C.普通包裹
D.快递包裹

多项选择题根据申请书依式填写“邮件查单”，在申请书和查单上加盖（），并登列“出口查单登记簿”。

A.受理局日戳
B.经办人员名章
C.主管人员名章
D.寄件人名章

多项选择题受理邮件查询时，审阅收据后，要在相关邮件收据背面批注“查询”字样，加盖（），并将收据退交查询人。

A.收件人名章
B.寄件人名章
C.日戳
D.受理人名章

多项选择题审阅用户查询时的收据的主要内容有（）。

A.是否本局收寄
B.是否超过受理邮件查询的有效期
C.是否达到可以接受查询的最短时限
D.以上三点都是

多项选择题邮件查询的受理手续（）。

A.审阅收据
B.发申请书请用户填写
C.收费、贴票，批注盖章
D.填单登记当班寄发

多项选择题查询下列哪些邮件时，可免收查询费（）。

A.挂号函件
B.普通包裹
C.快递包裹
D.特快专递邮件

多项选择题下列哪些邮件可办理查询业务（）。

A.挂号函件
B.包裹
C.特快专递邮件
D.保价信函

多项选择题更改包裹收件人地址姓名时，若相关邮件尚未从收寄的分支机构发出，要按新址计算资费，原付资费多退少补，并将原收据和存根更正注明，加盖（）。

A.日戳
B.业务章戳
C.经手人名章
D.负责人名章