单项选择题

开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（）

A.计划-实施-检查-处置
B.组织-实施-检查-处置
C.计划-实施-控制-协调
D.计划-组织-指挥-协调

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A.质量策划
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单项选择题在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（）

A.质量策划
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A.一元质量特性
B.必须质量特性
C.魅力质量特性
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A.顾客使用
B.符合标准
C.综合绩效
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多项选择题ISO9001-2015标准中的基础设施包括（）