A.满意度B.可靠度C.可信度D.关注度
单项选择题管理沟通一定要围绕管理（）
A.目标B.手段C.计划D.结果
单项选择题管理沟通目标主要是分析待解决的（）
A.最终问题B.客体需求C.主体策略D.价值取向
单项选择题受众对信息的理解不够清晰，他们通常会做出（）
A.模糊反馈 B.负反馈 C.正反馈 D.以上均否
单项选择题在管理沟通过程中，沟通者需要实时掌握受众的（）
A.反馈 B.反映 C.反响 D.以上均否
单项选择题将受众可能的反对意见和自己的观点一一比较，被称为（）法。
A.开门见山B.直接灌输C.循序渐进D.双向比较
