国际饭店组织中，企业文化起到的作用是（）。

多项选择题不属于影响费估算依据的是（）。

A.更改土地用途可能产生的税收
B.由于发展国际性饭店项目而使国内饭店失去的生意
C.东道国政府在由于饭店项目开发而导致的基础设施改善上资金的花费
D.用于由于饭店项目建设而失去工作的工人的培训项目的费用

多项选择题人员获取的途径不包括（）。

A.选拔
B.晋升
C.人事项目
D.人力资源规划

单项选择题侧重于在如语言、非语言沟通、文化压力管理、调整和适应技能等领域的能力培训是（）。

A.文化认知
B.态度
C.知识培训
D.技能培训

单项选择题多国饭店运营者将会遇到的问题中，哪类可以通过努力妥善处理？（）

A.对运营者造成影响的行政管理和法律方面的因素
B.交通和通讯方面的问题
C.国外雇员获得工作许可的问题
D.宗教信仰和工作伦理的差异

单项选择题下列行前培训的各项目中，属于技能培训的是（）。

A.反对民族优越感
B.非语言沟通
C.宗教活动
D.社会和商业礼节