（）属于站房设施。

单项选择题（）不属于特种乘车证。

A.中国铁路免费乘车证
B.中华人民共和国铁路免费乘车证
C.全国铁路通用乘车证
D.邮局押运人员免费乘车证

单项选择题为方便旅行生活，旅客可携带（）乘车。

A.气体打火机10个、火柴20盒
B.凭法规规定持枪证佩带的枪支子弹
C.刚出生的小蛇20条
D.不超过100ml的酒精

单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室内温度冬季应保持在（）。

A.17℃～20℃
B.19℃～20℃
C.16℃～20℃
D.18℃～20℃

单项选择题异地票在（）办理退票。

A.旅客乘车站在列车开车前
B.旅客购票站在列车开车前
C.旅客购票站或乘车站均可在列车开车前
D.旅客购票站或乘车站均可在列车开车前2h内

单项选择题客运服务必须把提高（）放在首位，不断提高服务质量。

A.领导满意度
B.旅客满意度
C.自我满意度
D.社会满意度

单项选择题《旅客票价表》按（）分为两部分，一是基本票价表，二是新型空调车票价表。

A.列车运行速度
B.列车等级
C.列车旅行速度
D.客车装备

单项选择题旅客补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还（）的依据。

A.原票与后补票差额
B.后补票价
C.全部票价
D.原票票价

单项选择题机车鸣笛二长声为（）。

A.退行信号
B.警报信号
C.发车信号
D.起动注意信号

单项选择题车站发生（）时，车站客运主任应当及时通知卫生防疫部门和公安部门，并做好现场保护工作。

A.食物中毒
B.2人食物中毒
C.3人以上食物中毒
D.2人以上食物中毒

单项选择题《铁路食品卫生监督行政处罚的若干规定》规定，“警告并限期改进”适用于（）。

A.违反《食品卫生法》有关规定，但未危及消费者的健康者
B.未经审批的婴幼儿主辅食品
C.违反《食品卫生法》第五、第七条的
D.未经食品卫生监督机构审查的出口转内销的食品