A.递上香烟 B.递上烟灰缸 C.递上饮料单 D.先点上蜡烛,再递上饮料单
单项选择题舞厅以提供()服务为主。
A.饮料、干果和水果 B.饮料和菜肴 C.酒水 D.冰镇饮料
单项选择题团体包餐的客人不以品尝美味佳肴为主要目的,但服务员()。
A.可以不掌握当日的菜单 B.可以不熟悉菜肴的风味 C.可以不熟悉上菜的顺序 D.必须掌握当日的菜单、菜肴的风味以及上菜的顺序
单项选择题团体包餐与零餐相比,突出的特点是()。
A.每一个团体开餐时间统一,但开餐桌数固定 B.每一个团体开餐时间统一,但菜肴不统一 C.每一个团体开餐时间不统一,但菜肴统一 D.每一个团体桌数固定,但开餐时间不统一
单项选择题客人餐毕离开时,服务员应先检查()。
A.是否有客人遗落的物品 B.是否有餐具丢失 C.桌椅是否摆放整齐 D.餐具是否摆放合理
单项选择题男服务员不小心将女客人的衣服弄脏,男服务员应()。
A.帮助女客人擦拭 B.向女客人解释 C.道歉,但不能帮助女客人擦拭 D.道歉,并帮助女客人擦拭