文献调查法是指调查人员是通过查阅（），对媒介所传播的有关组织形象或发展信息进行调查统计分析的一种间接的调查方法。

多项选择题与中外宾客交往时，由于宾客的（）不同，具体操作中应该灵活应变。

A、语言
B、职位
C、工作目的
D、工作任务

多项选择题动态新闻的表现形式有（）等。

A、要闻
B、简讯
C、短讯
D、综合新闻

多项选择题按照公众构成的稳定程度，可将一个组织的公众划分为（）。

A、边缘公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众

多项选择题问卷设计的注意事项有（）。

A、申明调查目的
B、保证被调查者记名填写
C、尽可能使用通俗易懂的句子和整齐的排版
D、设计一目了然、美观大方

多项选择题握手的时间和力度根据与对方的熟悉程度而定（）。

A、对陌生人应长而重
B、对陌生人应短而轻
C、对老朋友或亲密者应短而轻
D、对老朋友或亲密者可加长时间、加大力度

多项选择题调查问卷的作用有（）。

A、使调查研究规范化
B、使提问和答案的内容和形式标准化
C、使调查研究程序化
D、使调查研究科学化

多项选择题向公众发布信息的方式有（）等。

A、通过大众传媒
B、举办会议
C、刊发广告
D、编发简报

多项选择题突发性新闻发布稿的写作要求包括（）等。

A、亮出措施
B、态度在先
C、不谈原因
D、做出承诺

多项选择题观察法是调查者进入调查现场，用自己的感官及辅助工具，（）并记录被调查对象表现，从而获得第一手资料的调查方法。

A、观察
B、介入
C、改变
D、分析

多项选择题衡量新闻价值的尺度包括（）等。

A、新鲜性
B、重要性
C、接近性
D、趣味性