服务质量取决于哪些因素的综合（）

单项选择题关于项目定义下列说法错误的是（）

A.项目是指只发生一次，不太可能重复的运营活劢
B.因为只发生一次，所以每个项目都是唯一的
C.大型项目会给相关的工作人员带来巨大挑战

单项选择题下列选项中哪一项为过程设计所关注的内容（）

A.利润最大化
B.销售收入最大化
C.生产或服务提供的实际背景
D.生产成本最小化

单项选择题所有的项目都有三个特征，它们分别是（）

A.成果、时间、绩效
B.成果、时间、费用
C.规模大、平衡、控制
D.规模大、时间长、费用高

单项选择题哪些生产要素是提供任何一种产品和服务所必须的（）

A.物料、设备、资金、人
B.物料、建筑物、资金、知识
C.土地、劳动力、资金、创业者和企业者
D.土地、物料、资金、人

单项选择题下面哪种商品可以视为标准化产品（）

A.有多项可选功能的新车
B.一套手工西服
C.一套账户
D.医疗咨询