总结业务知识可以使业务经验上升到（）的高度。

单项选择题职工培训要与企业的实际情况相适应，注重发挥（）的优势。

A.理论知识与书本知识
B.实践教学和现场教学
C.职业道德和法律知识
D.传帮带

单项选择题营业员培训的教学组织工作主要包括（）。

A.理论教学
B.实践教学
C.课堂教学
D.理论与实践教学

单项选择题教案按照每位培训者的（）设计，教案格式可以不强求统一。

A.教学风格
B.教学目的
C.教学过程
D.教材

单项选择题（）原则要求劳动定额不能朝令夕改，也不能一成不变。

A.合理性与先进性
B.稳定性与严肃性
C.合理性与合法性
D.稳定性与规范性

单项选择题（）原则要求劳动定额的制定应使劳动职工经过努力，多数能达到，部分职工可以超过，少数职工可以接近，起到对职工的激励和促进作用。

A.合理性与先进性
B.稳定性与严肃性
C.合理性与合法性
D.稳定性与规范性