A.理论知识与书本知识B.实践教学和现场教学C.职业道德和法律知识D.传帮带职工培训要与企业的实际情况相适应，……

单项选择题营业员培训的教学组织工作主要包括（）。

A.理论教学
B.实践教学
C.课堂教学
D.理论与实践教学

单项选择题教案按照每位培训者的（）设计，教案格式可以不强求统一。

A.教学风格
B.教学目的
C.教学过程
D.教材

单项选择题（）原则要求劳动定额不能朝令夕改，也不能一成不变。

A.合理性与先进性
B.稳定性与严肃性
C.合理性与合法性
D.稳定性与规范性

单项选择题（）原则要求劳动定额的制定应使劳动职工经过努力，多数能达到，部分职工可以超过，少数职工可以接近，起到对职工的激励和促进作用。

A.合理性与先进性
B.稳定性与严肃性
C.合理性与合法性
D.稳定性与规范性

单项选择题员工接待顾客、与顾客交谈所花费的时间叫做（）。

A.售货时间
B.非售货时间
C.闲散时间
D.不在售货场所时间