城市客运交通工具逐步从（），从低运量向高运量，从欠舒适向舒适发展。

单项选择题小汽车交通在（）方面占有优势。

A.速度
B.舒适度
C.速度和舒适度
D.准时和运输能力

单项选择题客运安全管理活动的基本职能是（）。

A.组织职能
B.协调职能
C.控制职能
D.计划职能

单项选择题市区轨道交通线路主要采用（）的地铁运输系统，在较小的客流交通走廊上，少部分线路采用准快速中运量轻轨运输系统。

A.快速大容量
B.低速
C.小容量
D.舒适性高

单项选择题不同的国家分类也不同按（）分：地下城市轨道交通系统、高架城市轨道交通系统和地面城市轨道交通系统。

A.线路敷设
B.构筑物的空间位置
C.线路敷设及构筑物的空间位置
D.高峰小时单向运输能力

单项选择题轻轨线路大多是（），但支线、短程区间或道路用地较为紧张的地段也有设计为单线的情况。线路最大坡度可达8%，最小曲线半径可达30m。

A.单线
B.双线
C.单线和双线
D.多股线

单项选择题换乘行为特征包括乘客的心理需求和（）。

A.精神需求
B.出行需求
C.方便需求
D.行为特征

单项选择题车辆段主要承担的任务有列车的运营和（）。

A.运营管理
B.停放
C.定期检修作业
D.乘车

单项选择题下列选项哪个不是与轨道客运管理相关的法律？（）

A.《中华人民共和国宪法（修正）》
B.《城市道路管理条例》
C.《中华人民共和国安全生产法》
D.《中华人民共和国道路交通安全法》

多项选择题城市轨道交通运营主管部门应当对运营单位（）进行监督检查，每年组织开展服务质量评价，向社会公布服务质量评价结果，督促运营单位不断改进服务。

A.客运组织
B.投诉反馈机制
C.服务工作
D.安全工作

多项选择题城市轨道交通运营主管部门和运营单位应当建立健全乘客沟通机制，通过公众开放日、接待日、“两微一端”等形式开展乘客交流活动，（）。

A.向乘客介绍客运组织和服务举措
B.了解公众诉求和意见建议
C.及时回应乘客关切
D.处理乘客投诉