A、鸡尾酒 B、威士忌 C、白兰地 D、味美思酒
单项选择题酒吧服务流程为:迎宾问候→()→为客点单→酒水推销→复述酒单→写单结账→送酒服务→中途服务→二次促销→调节气氛→送客服务。
A.准备酒水 B.领位服务 C.安排餐桌 D.问清人数
单项选择题客房送餐服务程序为:送餐准备→检查核对→送餐进房→用餐服务→结账服务→()→收取餐具→结束工作。
A.递送茶水 B.递上菜单 C.送上水果 D.道别退房
单项选择题团体包餐服务程序为:了解情况→餐前准备→()→就餐服务→餐后服务→结账服务→送客服务→清理台面。
A.备菜服务 B.迎客服务 C.迎宾入座 D.递茶服务
单项选择题茶点服务中顾客一旦提出结账,要马上掌握顾客的准确信息如人数、()品种、点心数量等,迅速通知收银台准备账单。
A.茶叶 B.点心 C.用茶 D.菜肴
单项选择题顾客离去后,要按()顺序依次收去台面上的餐具。
A.布置台面 B.规格 C.清理台面 D.人数