关系质量的组成包括（）。

多项选择题会展中心的一切服务必须满足下列哪些方面对展会的不同需要（）。

A.组展商
B.大众媒体
C.行业协会
D.参观人员
E.参展商

多项选择题在展览会中，参展商提供的信息资源主要包括（）。

A.参展的产品信息
B.对展位的需求信息
C.对搭建展台的要求
D.对专业观众的要求
E.对客户的全面了解

单项选择题首先关注客户及其期望的是（）。

A.CRM
B.ERP
C.PRM
D.DRP

单项选择题企业通过网络、（）等现代通信技术与客户接触，可以降低双方交往的成本。

A.会议
B.电话
C.文书
D.呼叫中心

单项选择题一般来说，企业与下列哪一项的层次越高，关系越牢固，关系双方所能获得的利益也越大（）。

A.媒介关系
B.公共关系
C.客户关系
D.社区关系