了解多种文化差异的谈判者是企业的（）

单项选择题有时意识形态还与民族情结结合在一起，易发生极端的排外心理和（）。

A.误会
B.行动
C.思想
D.障碍

单项选择题通常有两种介绍方式，一是第三者作介绍；二是（）

A.主动介绍
B.自我介绍
C.被动介绍
D.他人介绍

单项选择题信守约定，这是社交活动中的（）。

A.基本准则
B.基本要求
C.主要准则
D.主要要求

单项选择题对待任何事情，都应把握好分寸，即做到（）。

A.标准
B.适度
C.规范
D.真实

单项选择题要求对方对问题做出进一步的说明和解释，以达到双方共同认定某一事实的提问方式为（）

A.澄清性提问
B.探索性提问
C.引导式提问
D.强调性提问

多项选择题推销人员应具备的素质包括（）

A.思想素质
B.文化素质
C.心理素质
D.身体素质

单项选择题（）是推销人员利用书信约见顾客的一种方法。

A.信函约见
B.电话约见
C.当面约见
D.委托约见

单项选择题下列内容中哪项不属于推销要素的是（）

A.推销人员
B.推销机构
C.推销产品
D.推销对象

单项选择题要求销售方提出承诺体现的是（）信号。

A.事态
B.动作
C.表情
D.语言

单项选择题把目前的产品与竞争对手产品进行比较体现出的是（）

A.语言信号
B.动作信号
C.表情信号
D.事态信号