要求对方对问题做出进一步的说明和解释，以达到双方共同认定某一事实的提问方式为（）

多项选择题推销人员应具备的素质包括（）

A.思想素质
B.文化素质
C.心理素质
D.身体素质

单项选择题（）是推销人员利用书信约见顾客的一种方法。

A.信函约见
B.电话约见
C.当面约见
D.委托约见

单项选择题下列内容中哪项不属于推销要素的是（）

A.推销人员
B.推销机构
C.推销产品
D.推销对象

单项选择题要求销售方提出承诺体现的是（）信号。

A.事态
B.动作
C.表情
D.语言

单项选择题把目前的产品与竞争对手产品进行比较体现出的是（）

A.语言信号
B.动作信号
C.表情信号
D.事态信号

单项选择题销售人员每一次交易的完成都是拜访多名顾客的结果，要付出心理上、体能上的大量消耗，这就要求推销人员具有（）

A.思想素质
B.业务素质
C.心理素质
D.身体素质

单项选择题当客户对企业的服务、诚信有所怀疑或当客户引用的资料不正确时应该使用哪种方法（）

A.问题引导处理法
B.补偿法
C.太极法
D.直接否定法

多项选择题奠定正确的谈判基调的好处是（）

A.能提高信誉
B.能从谈判中获得最大利益
C.使谈判对话更加顺畅
D.获得合理的利益
E.能更快地达成协议

单项选择题提议是指针对谈判的可能决策所提出的（）内容。

A.争论性
B.固定格式
C.试探性
D.决定性

单项选择题要确保你理解对方，只需（），不要提前思考你接下来要表达的观点。

A.及时分析数据
B.审视对方
C.与对方沟通
D.倾听对方