下列各项中一定不是一位从不看听众的讲话人可能传达的信息的是（）。

单项选择题无论承担什么样的工作，都要首先回答最基本的六个问题，下列不属于六个基本问题之一的是（）。

A.何情
B.为什么
C.何人
D.何地

单项选择题在打电话之前，不应该做的是（）。

A.回答有效交流的6个问题
B.记下你想要做的事、其中的要点和问题，以及日期、事实等需要注意的问题
C.了解清楚你要与之通话之人的姓名
D.耐心等待接电话之人

单项选择题我们用来表述数据或其他信息的图表的总称的是（）。

A.统计信息
B.图表信息
C.视图信息
D.图标信息

单项选择题下列不属于E-mail 的主要功能和特征的是（）。

A.迅速、快捷
B.E-mail 的信息能无限期地搁置等待
C.E-mail 的信息在语言上是正式的
D.与书面交流的共有特征

单项选择题在报告的最后部分中，必不可少的是（）。

A.建议
B.附录
C.忠告
D.结论