无论承担什么样的工作，都要首先回答最基本的六个问题，下列不属于六个基本问题之一的是（）。

单项选择题在打电话之前，不应该做的是（）。

A.回答有效交流的6个问题
B.记下你想要做的事、其中的要点和问题，以及日期、事实等需要注意的问题
C.了解清楚你要与之通话之人的姓名
D.耐心等待接电话之人

单项选择题我们用来表述数据或其他信息的图表的总称的是（）。

A.统计信息
B.图表信息
C.视图信息
D.图标信息

单项选择题下列不属于E-mail 的主要功能和特征的是（）。

A.迅速、快捷
B.E-mail 的信息能无限期地搁置等待
C.E-mail 的信息在语言上是正式的
D.与书面交流的共有特征

单项选择题在报告的最后部分中，必不可少的是（）。

A.建议
B.附录
C.忠告
D.结论

单项选择题规定要你调查的范围和限制，他们应该很清楚并在你开始之前已得到同意，因为它将为你提供目标、指导你的调查和报告的写作，这是（）。

A.隐秘议程
B.附加交流
C.授权调查范围
D.报告目的

单项选择题书信的风格很重要，其主要技巧有（）。

A.使用清晰、简洁而又准确的语言
B.注意运用术语、行话、抽象的词语
C.使用长句
D.采用固定、传统的风格

单项选择题在叙事、说明和推理性文章中，多数段落都有一个主题句。主题句的位置一般位于（）。

A.第一句和结尾句
B.结尾句和第二句
C.第二句和中间
D.第一句和中间

单项选择题我们进行阅读的三个基本原因是（）。

A.乐趣、信息、判断
B.偏好、知识、权衡
C.偏好、信息、权衡
D.乐趣、知识、判断

单项选择题“配备、使用方便，但演说家有可能会有潦草的书写”表述的视觉辅助手段是（）。

A.白板
B.实物
C.模型
D.翻纸板

单项选择题当演讲的目标是招待或娱乐时，应采用的方式方法是（）。

A.集中精力于显示，采用推论、时间或空间顺序解释事情如何进行
B.深刻地感染听众，通过引证听众的利益和事实支持你的观点
C.讲话要注意艺术性，做到简短、幽默、适合听众特点
D.根据听众的具体情况使用适当语言，生动、准确地说明或形容事物