当一位管理者用他或她的正式权力来解决争端，下面哪种解决冲突的办法可以被应用？（）

单项选择题下列哪一项不是文中所描述的冲突分类？（）

A.沟通问题
B.财务问题
C.结构设计
D.个体差异

单项选择题以下哪一项一方的行为存在时会被认为是对另一方目标、需要或者是行动的预防或干预？（）

A.冲突
B.谈判
C.协调
D.合作

单项选择题需要满足待解决问题的目标声明是（）的标准。

A.设定目标
B.制定决策
C.计划
D.控制
E.组织

单项选择题以下所有都是文中中提到的作为有效准则的特点，除了：（）

A.可衡量的
B.可实现的
C.相辅相成的
D.道德
E.普遍性

单项选择题（）证明进程，并帮助演示了各步骤之间如何相互关系。

A.流程图
B.甘特图
C.知觉图
D.决策树