对行李、包裹运输，承运人应采取（）等多种方式，以满足托运人不同的需求。

多项选择题客运运价杂费收据分为（）页。

A.甲
B.乙
C.丙
D.丁

多项选择题客运营业站（）时，由所属局含集团公司于实施前60天报国务院铁路主管部门审批。

A.启用
B.整修
C.封闭
D.变更

多项选择题行李包裹承运处应有（）等。

A.行包托运须知
B.行包包装标准
C.禁止托运和夹带违禁品的图例或文字说明
D.服务项目

多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》要求，车站根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂，采取电子显示屏、公告栏等方式公布（）等信息。

A.规章文电摘抄
B.旅客乘车安全须知
C.客运杂费收费标准
D.高铁快运办理范围

多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》要求乘务员对各车厢（）做到知位置、知性能、会使用。

A.灭火器、紧急制动阀、人力制动机
B.紧急断电按钮、医药箱
C.紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具
D.应急手电筒、扩音器