未及时进行乘车提醒等原因导致商务座旅客漏乘的，车站应积极协助旅客办理退票改签手续，（），并对相关责任人或责任部门进行考核。

单项选择题未单独购买席位的免费乘车儿童，应（）。

A.购买儿童优惠票
B.与同行儿童旅客共用席位
C.与同行成年人旅客共用席位
D.与同行成年人旅客到站相同

单项选择题为保障旅客乘降安全，车站站台两端必须采取（）隔离措施。

A.设置旅客止步标志
B.设置防护栏杆
C.设置防护栅栏并有“旅客止步”标志，安排专人看守
D.设置防护栅栏并有“禁止通行”或“旅客止步”标志

单项选择题托运的行包快件在车站应经过安检仪检查，车站行包房未配置安检仪的，应（）。

A.通过旅客安检仪进行安检
B.人工检查
C.列车检查
D.忽略不查

单项选择题退签出现故障系统恢复后，采取现金方式购票或无法提供报销凭证的旅客，通知旅客前往（）办理退票手续。

A.车票乘车站
B.就近车站
C.车票下车站
D.车票列车始发站

单项选择题退签出现故障系统恢复后，采取现金方式购票或无法提供报销凭证的旅客，通知旅客即日起（）日内办理退票手续。

A.30
B.25
C.20
D.15

单项选择题通学学生可单独旅行，站、车应重点关注，及时提醒其（）。

A.安全注意事项
B.乘车安全
C.防范措施
D.携带品的放置

单项选择题通勤乘车证和定期通勤乘车证有效期为（）。

A.一个月
B.半年
C.一年
D.一个历年

单项选择题通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时，旅客持（）购票时，如旅客已购买内地车站至深圳市和珠海市车站车票时，可将其作为有效身份证件，发售已购车票的接续车票。

A.往来港澳通行证
B.前往港澳通行证
C.港澳居民居住证
D.港澳居民来往内地通行证

单项选择题通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处单独购买内地车站间车票时，（）不可作为购票有效身份证件。

A.往来港澳通行证
B.前往港澳通行证
C.港澳居民居住证
D.港澳居民来往内地通行证

单项选择题铁路运输企业发售车票时，根据旅客需要提供载有车票主要信息的（）。

A.报销凭证
B.行程信息提示
C.身份信息
D.短信提示