A.激发动机,推动行为; B.保持正确行为; C.提高生产效率; D.创造良好激励环境;
单项选择题以下属于文化行为的是()
A.社会文明; B.学术研究; C.计划; D.国际关系;
单项选择题以下属于社会行为的是()
A.社会发展; B.民族团结; C.预测; D.教育活动;
单项选择题以下属于政治行为的是()
A.激励; B.领导; C.控制; D.公务;
单项选择题以下属于管理行为的是()
A.公务; B.行政; C.组织; D.选举;
单项选择题以下不属于马克思和恩格斯对人的本质的论述的是()
A.单个人所固有的抽象物; B.社会关系的总和; C.历史过程; D.不是永恒的;
单项选择题以下不属于人为学研究内容的是()
A.人的本质; B.人的心理; C.人的行为; D.人为学说探讨;
单项选择题根据各种心理学的研究方法论,以下对人的心理认识不包括()
A.人是一个整体的系统; B.人的心理是多层次的; C.人心理处于相同的序列关系上; D.人心理是动态的,运动的;
单项选择题按照人类需求发展的规律性和层次性,旅客需求可分为3类,不包括以下()
A.生理性需求; B.社会性需求; C.物质性需求; D.精神性需求;
单项选择题急旅客之所急,忧旅客之所忧,要求客运服务人员具备()。
A.主动性 B.针对性 C.周到性 D.正确服务观
单项选择题能够实现客运工作标准的要求,能够最大限度地满足旅客旅行中的心理需要,体现客运服务的()